Lendo diversos artigos sobre redu\u00e7\u00e3o de custos e conectando ao que vivenciei ao longo de 17 anos de experi\u00eancia operacional, t\u00e9cnico, gerencial e empresarial, decidi elencar os sete principais custos que os demonstrativos de resultado n\u00e3o conseguem apontar.<\/p>\n
Custo da falta de respeito nas rela\u00e7\u00f5es humanas<\/strong>, proveniente de cr\u00edticas destrutivas na busca de culpados, construindo uma cultura do medo que paralisa as pessoas, constrangendo essas mesmas a n\u00e3o contribu\u00edrem no dia-a-dia para a solu\u00e7\u00e3o de problemas, sugest\u00e3o de ideias e proposta de melhorias.<\/p>\n Custo com pessoal <\/strong>que normalmente s\u00e3o vistos com \u00edndices de alta rotatividade, absente\u00edsmo e acidentes de trabalho, ilustrados pelos custos de contrata\u00e7\u00e3o de novos funcion\u00e1rios , dos exames m\u00e9dicos, dos dias de aus\u00eancia do funcion\u00e1rio afastado por falta ou acidente de trabalho, mas o custo que me refiro \u00e9 o que est\u00e1 por tr\u00e1s destes indicadores como o tempo de ensinar uma nova pessoa, no qual \u00e9 necess\u00e1rio deslocar um pessoa que poderia estar produzindo mas est\u00e1 ensinando esse novo funcion\u00e1rio, no tempo que ir\u00e1 levar esse novo funcion\u00e1rio para produzir o que uma pessoa mais experiente faz sem esfor\u00e7o e a adapta\u00e7\u00e3o \u00e0 cultura da empresa alinhando as expectativas individuas com o que a empresa busca.<\/p>\n Custo do excesso de controles e burocracia<\/strong> para aprova\u00e7\u00f5es de pedidos, tomadas de decis\u00e3o, condu\u00e7\u00e3o de projetos, construindo um ambiente de morosidade \u00e0s mudan\u00e7as que a empresa necessita, pense por quantas pessoas necessita passar um pedido de compra, quanto tempo leva para a aprova\u00e7\u00e3o de um investimento, quantas pessoas \u00e9 necess\u00e1rio envolver para solucionar um problema, s\u00e3o perguntas que ir\u00e3o mostrar uma fotografia de qu\u00e3o complexa e lenta \u00e9 a empresa, pense que quanto mais pessoas em um processo, maior ser\u00e1 o tempo e o custo, para implementar e executar, em muitos casos as decis\u00f5es quando tomadas e implementadas j\u00e1 n\u00e3o fazem mais sentido.<\/p>\n Falta de rigidez no controle de gastos da alta gest\u00e3o<\/strong>, muito se fala do custo vari\u00e1vel com a diminui\u00e7\u00e3o dos insumos, valor da mat\u00e9ria-prima e m\u00e3o de obra nos custo fixo da folha de pagamento, aluguel, servi\u00e7os terceirizados, mas o que os gestores e empres\u00e1rios esquecem \u00e9 de olhar os gastos das suas pr\u00f3prias \u00e1reas e que eles mesmos geram, com deslocamento, estadias, alimenta\u00e7\u00e3o, treinamentos, que muitas vezes n\u00e3o querem abrir m\u00e3o, por acharem irrelevante, mas a quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 o valor monet\u00e1rio e sim moral a coer\u00eancia do discurso com o que \u00e9 feito, existe um ditado popular que diz \u201cPalavras ensinam, mas exemplos arrastam.\u201d, como uma empresa quer mobilizar e engajar as pessoas em fazer algo se a empresa n\u00e3o come\u00e7ar pelas atitudes de quem est\u00e1 na dire\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o do neg\u00f3cio? Conheci um caso de um empres\u00e1rio dono de uma empresa de grande porte que cobrava para que as pessoas economizassem neste per\u00edodo de crise e estava tendo sucesso em suas a\u00e7\u00f5es, por\u00e9m 3 meses depois apareceu no trabalho, com um novo carro de luxo de mais de R$300 mil, ent\u00e3o a pergunta que fica \u00e9: como mobilizar as pessoas se n\u00e3o existir coer\u00eancia?<\/p>\n Uso de tecnologias como sistemas, processos e procedimentos improvisados, complexos ou obsoletos, <\/strong>sabe aquela express\u00e3o \u201cEm casa de ferreiro espeto de pau\u201d, essa \u00e9 a realidade da maioria das empresas, com seus processos ou sistemas, que demandam mais tempo do que um simples controle de Excel, ou nesta febre que qualquer aplicativo resolve, se torna um amontoado de sistemas, um para cada opera\u00e7\u00e3o, utilizando controles ou formatos diferentes, exigindo um custo maior de tempo, m\u00e3o de obra e por consequ\u00eancia dinheiro, para serem realizados bem como a sua manuten\u00e7\u00e3o, por isso \u00e9 valido revisar em um processo de Kaisen ou um simples VSM os procedimentos, processos e sistemas que a empresa utiliza e atuar nos ladr\u00f5es de tempo e m\u00e3o de obra.<\/p>\n Deixar tudo para a \u00faltima hora<\/strong>, trabalhando sempre no urgente, usando a express\u00e3o \u201cEstou que nem bombeiro s\u00f3 apagando inc\u00eandio\u201d, que \u00e9 equivocada, j\u00e1 que os bombeiros passam 80% do tempo planejando e se preparando, focando no que \u00e9 importante para n\u00e3o virar urgente, com isso \u00e9 poss\u00edvel fazer escolhas mais assertivas e tomar decis\u00f5es mais inteligentes.<\/p>\n Falta de foco, por come\u00e7ar muitas coisas e n\u00e3o acabar, <\/strong>imagine voc\u00ea tentando subir uma montanha, e escolher uma trilha, mas no meio do caminho decide come\u00e7ar outra trilha, ent\u00e3o voc\u00ea tem que voltar a base da montanha e escolher o novo caminho, a quest\u00e3o \u00e9 que se voc\u00ea ficar neste sobre e desce at\u00e9 parte do caminho, voc\u00ea nunca chegar\u00e1 ao cume da montanha. Isso \u00e9 igual em nossas empresas, quantas vezes voc\u00ea decide algo, estabelece as estrat\u00e9gias e no primeiro obst\u00e1culo muda tudo, voc\u00ea nunca ir\u00e1 atingir o objetivo da empresa, por isso tendo clareza no que a empresa necessita atingir \u00e9 preciso que exista const\u00e2ncia e persist\u00eancia no discursos e a\u00e7\u00f5es, mobilizando os recursos humanos, tempo e dinheiro da empresa para o alcance do objetivo. Mas caso seja necess\u00e1rio mudar a estrat\u00e9gia, sem problema desde que seja comunicado e contextualizado para com todos os envolvidos os motivos da mudan\u00e7a e mostrando qual \u00e9 a nova dire\u00e7\u00e3o da empresa e o que se busca alcan\u00e7ar.<\/p>\n Tudo isso ir\u00e1 proporcionar um ambiente de confian\u00e7a, engajamento, mobilizando todos na busca dos objetivos da empresa e de quebra potencializar os resultados e ganhos da empresa.<\/p>\n Autor: Daniel F\u00fcnkler Borelli<\/p>\n Gostou desse artigo e acredita que ele pode ajudar algum amigo ou colega. 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