{"id":813,"date":"2021-05-07T16:42:45","date_gmt":"2021-05-07T19:42:45","guid":{"rendered":"http:\/\/comeceapensar.com.br\/blog\/?p=813"},"modified":"2022-09-07T10:16:28","modified_gmt":"2022-09-07T13:16:28","slug":"proposito-felicidade-e-engajamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comeceapensar.com.br\/blog\/2021\/05\/07\/proposito-felicidade-e-engajamento\/","title":{"rendered":"PROP\u00d3SITO, FELICIDADE E ENGAJAMENTO"},"content":{"rendered":"\n
Assunto: Gest\u00e3o de Pessoas e Comportamento                                                             Tempo de leitura: 06 minutos<\/strong><\/pre>\n\n\n\n
Como esses tr\u00eas elementos se relacionam e quais os seus impactos para a produtividade das empresas e bem-estar das pessoas.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Com a maior depend\u00eancia das empresas do capital intelectual, ou seja, de capacidades cognitivas como criatividade, tomada de decis\u00f5es e solu\u00e7\u00e3o de problemas e, n\u00e3o mais da m\u00e3o de obra bra\u00e7al, o engajamento e comprometimento das pessoas com as organiza\u00e7\u00f5es tornou-se valioso para as empresas.<\/strong> J\u00e1 que, diferentemente do trabalho repetitivo, onde o comprometimento de uma pessoa \u00e9 avaliado pelo volume de produ\u00e7\u00e3o, vendas ou servi\u00e7os prestados, a criatividade n\u00e3o tem hora para acontecer e n\u00e3o existe uma forma precisa para mensurar os potenciais ganhos de uma \u00fanica ideia.<\/p>\n\n\n\n
Devido a essa mudan\u00e7a de paradigma as empresas v\u00eam transformando seus ambientes f\u00edsicos de trabalho para espa\u00e7os mais abertos e integrados, remodelando programas de recompensa e reconhecimento e adotando modelos de gest\u00e3o democr\u00e1ticos em suas decis\u00f5es. Estes, por sua vez, incluem maior autonomia, liberdade com responsabilidade, atrav\u00e9s de hor\u00e1rio e local de trabalho mais flex\u00edveis, atraindo e mantendo as mentes mais talentosas.<\/p>\n\n\n\n
Sobre isso, os professores da Universidade Federal da Bahia, Jos\u00e9 Ribeiro e Ant\u00f4nio Bastos, tecem o seguinte coment\u00e1rio:<\/p>\n\n\n\n
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\u201cAs empresas est\u00e3o percebendo que as vantagens competitivas na \u00e1rea de tecnologia, gest\u00e3o, processos e produtos est\u00e3o ficando, progressivamente, mais ef\u00eameras, pois a concorr\u00eancia tem demonstrado capacidade de identificar e mimetizar, com celeridade crescente, os diferenciais das empresas pioneiras. No mundo do trabalho, o comprometimento \u00e9 o atributo \u00fanico e exclusivo de uma equipe de determinada organiza\u00e7\u00e3o, que n\u00e3o pode ser clonado por outros competidores e que propicia const\u00e2ncia e vigor ao seu \u00e2nimo competitivo.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Deste modo o engajamento do funcion\u00e1rio tornou-se um fator essencial para o \u00eaxito das empresas, o que foi demonstrado em pesquisa global, realizada pela Harvard Business Review Analytics Services, que entrevistou 568 executivos, onde 71% deles classificaram o engajamento do funcion\u00e1rio como algo muito importante para o alcance do sucesso organizacional.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Essa amplia\u00e7\u00e3o do entendimento dos executivos quanto a relev\u00e2ncia da satisfa\u00e7\u00e3o, bem-estar e felicidade do funcion\u00e1rio e, por consequ\u00eancia, o seu comprometimento, \u00e9 motivada pelos preju\u00edzos que tem acometido as empresas em virtude de problemas de sa\u00fade como estresse e depress\u00e3o. Nos Estado Unidos, o American Institute for Stress, estima, em U$300 bilh\u00f5es por ano, o preju\u00edzo das empresas relacionado ao estresse em decorr\u00eancia de acidentes, absente\u00edsmo, rotatividade, custos m\u00e9dicos, pr\u00eamios de compensa\u00e7\u00e3o e redu\u00e7\u00e3o da produtividade.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Outros estudos que est\u00e3o despertando o interesse dos gestores est\u00e3o relacionando a import\u00e2ncia da felicidade na produtividade. Num deles, desenvolvido pelos professores e pesquisadores Barry M. Staw, Robert I. Sutton e Lisa H. Pelled, da Universidade da Calif\u00f3rnia de Berkeley e da Universidade de Stanford, durante dezoito meses acompanhando 272 funcion\u00e1rios ficou evidenciado que as pessoas que demonstravam mais emo\u00e7\u00f5es positivas como felicidade, tiveram avalia\u00e7\u00f5es mais favor\u00e1veis de seus supervisores \u200b\u200be sal\u00e1rios mais altos. O autor e professor da Harvard Shawan Achor, um dos maiores especialistas sobre felicidade, descreve que pesquisas denotam o aumento da produtividade em 31% e das vendas em 37%, quando o c\u00e9rebro est\u00e1 em um estado positivo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Assim, pode-se concluir que quanto maior o n\u00edvel de felicidade, menores ser\u00e3o os custos operacionais com afastamento, absente\u00edsmo e rotatividade de funcion\u00e1rios e, maior ser\u00e1 a produtividade e o comprometimento das pessoas. O n\u00edvel de engajamento pode ser determinado pelos aspectos interno e externo do ser humano.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Para Daniel Pink, escritor e pesquisador, e Fred Kofman, esses aspectos s\u00e3o convergentes j\u00e1 que existem dois fatores que estabelecem as condi\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para a motiva\u00e7\u00e3o intr\u00ednseca: o prop\u00f3sito e a autonomia. Enquanto o prop\u00f3sito \u00e9 a raz\u00e3o de ser, o que d\u00e1 sentido \u00e0 vida, um senso de finalidade no que se faz, propiciando um senso de import\u00e2ncia e o sentimento de estar fazendo a diferen\u00e7a no mundo. A autonomia, por sua vez, \u00e9 a sensa\u00e7\u00e3o de estar no controle da sua vida, tendo liberdade na forma de criar, fazer e concretizar em ambientes que propiciem o aprendizado e a realiza\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Richard Barrett, autor brit\u00e2nico especialista em lideran\u00e7a e evolu\u00e7\u00e3o cultural, resume essa ideia e menciona que a chave do engajamento est\u00e1 em encontrar o significado e o prop\u00f3sito de sua vida e, ao identificar esse prop\u00f3sito, voc\u00ea deve alinh\u00e1-lo ao prop\u00f3sito da organiza\u00e7\u00e3o, tendo assim a liberdade de buscar um trabalho que seja convergente ao seu sentimento de realiza\u00e7\u00e3o pessoal.<\/p>\n\n\n\n
Apesar de, para algumas pessoas, o tema prop\u00f3sito poder parecer um jarg\u00e3o da moda para as novas gera\u00e7\u00f5es, ele estende-se para pessoas de qualquer idade, sexo, g\u00eanero, condi\u00e7\u00e3o social, econ\u00f4mica ou grau de escolaridade. J\u00e1 que, \u00e0 medida que as necessidades fisiol\u00f3gicas, de seguran\u00e7a, relacionais e autoestima s\u00e3o atendidas e satisfeitas, a busca pelo prop\u00f3sito da vida mostra-se cada vez mais importante para a felicidade e bem-estar das pessoas. Em pesquisa realizada pela Escola de Neg\u00f3cios de Stanford, aproximadamente 400 americanos de 18 a 78 anos responderam quest\u00f5es que identificaram que encontrar o significado da vida e ser feliz se sobrep\u00f5em.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Contudo, existem condi\u00e7\u00f5es externas que influenciam o grau de comprometimento. Para Martin Seligman, atualmente a maior refer\u00eancia da psicologia positiva, a felicidade e o engajamento v\u00e3o al\u00e9m de um prop\u00f3sito de vida. Em suas pesquisas com pessoas de diferentes culturas, cren\u00e7as e profiss\u00f5es, conclui que o contentamento e a gratifica\u00e7\u00e3o pelo que fazemos acontece quando a tarefa \u00e9 desafiadora e exige habilidades, os objetivos s\u00e3o claros, o feedback \u00e9 imediato, o envolvimento \u00e9 intenso e natural e existe um senso de controle.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Outras influ\u00eancias dos aspectos externos s\u00e3o apresentadas em estudo das empresas Dale Carnegie e MSW Research que, em 2012, entrevistaram mais de 1500 funcion\u00e1rios e identificaram que os principais fatores que impactam diretamente no engajamento e comprometimento do colaborador dependem de tr\u00eas estruturas fundamentais da empresa: o relacionamento direto com o superior, acreditar na alta gest\u00e3o e lideran\u00e7a da empresa e o orgulho de trabalhar na empresa. O estudo reitera que, entre todos esses pontos, o engajamento \u00e9 determinado, principalmente, \u201cpela atitude e pelas a\u00e7\u00f5es do supervisor imediato, que podem melhorar o engajamento do funcion\u00e1rio ou podem criar uma atmosfera onde um funcion\u00e1rio se torna desengajado.\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Um dos fatores externos que os gestores e executivos de empresas vinculam ao engajamento e \u00e0 felicidade \u00e9 a quantidade de dinheiro que um funcion\u00e1rio ganha. Por\u00e9m, diversos estudos e pesquisas s\u00e3o claros em afirmar que o n\u00edvel de envolvimento de um funcion\u00e1rio com a empresa n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 uma quest\u00e3o de dinheiro. Isso porque as pessoas est\u00e3o descobrindo outros fatores de satisfa\u00e7\u00e3o e felicidade com a vida.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
O jornal New York Times declaro que \u201cDinheiro realmente n\u00e3o pode comprar a felicidade\u201d, baseado na informa\u00e7\u00e3o que entre 1970 e 1999 a renda nos Estado Unidos aumentou 16%, enquanto o percentual de indiv\u00edduos que se considerava \u201cmuito feliz\u201d caiu de 36% para 29%. Esta constata\u00e7\u00e3o \u00e9 convergente ao estudo publicado pelo psic\u00f3logo e professor das Universidades de Utah e da Virg\u00ednia, Ed Diener, que mostra que pessoas com n\u00edvel salarial m\u00e9dio n\u00e3o t\u00eam altera\u00e7\u00e3o na satisfa\u00e7\u00e3o com o trabalho devido a mudan\u00e7as no sal\u00e1rio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Outra evid\u00eancia, esta de uma pesquisa sobre engajamento e remunera\u00e7\u00e3o publicada pela Harvard Business Review, realizada com 1,4 milh\u00e3o de funcion\u00e1rios, em 49 setores e 34 na\u00e7\u00f5es, refor\u00e7a essa conclus\u00e3o, que n\u00e3o existe diferen\u00e7a significativa no engajamento dos funcion\u00e1rios por n\u00edvel de pagamento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Um dos maiores fatores de contribui\u00e7\u00e3o externa para a satisfa\u00e7\u00e3o do funcion\u00e1rio, segundo Richard Barrett, est\u00e1 no reconhecimento. O que foi apresentado em pesquisa realizada pelo Barrett Values Center, que avaliou mais de 106 empresas de 21 setores da atividade econ\u00f4mica em 10 pa\u00edses. A partir da avalia\u00e7\u00e3o dos 10 maiores valores, verificou-se que 64% dos question\u00e1rios mostraram o reconhecimento do funcion\u00e1rio como o valor mais pontuado pelos colaboradores.<\/strong> A import\u00e2ncia deste valor se mostrou indiferente para as empresas no maior ou menor n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o, confian\u00e7a e engajamento dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
Importante ressaltar que, sem a devida percep\u00e7\u00e3o dos elementos intr\u00ednsecos e extr\u00ednsecos pelas pessoas, uma empresa ter\u00e1 somente funcion\u00e1rios que cumprem seu hor\u00e1rio e fazem somente as tarefas que s\u00e3o demandadas. <\/strong>Neste contexto, n\u00e3o existir\u00e1 o que Viviane Mansi, atual diretora de comunica\u00e7\u00e3o, rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e sustentabilidade da Toyota, chama de pessoas engajadas: <\/p>\n\n\n\n
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\u201cpessoas engajadas s\u00e3o mais produtivas, melhoram sua capacidade de inova\u00e7\u00e3o e est\u00e3o mais dispostas a superar barreiras iniciais para alcan\u00e7ar objetivos maiores.\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Autor: Daniel F\u00fcnkler Borelli<\/p>\n\n\n\n
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