{"id":841,"date":"2021-07-08T08:00:00","date_gmt":"2021-07-08T11:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/comeceapensar.com.br\/blog\/?p=841"},"modified":"2022-09-07T10:17:49","modified_gmt":"2022-09-07T13:17:49","slug":"equipes-de-alto-desempenho-precisam-de-seguranca-psicologica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comeceapensar.com.br\/blog\/2021\/07\/08\/equipes-de-alto-desempenho-precisam-de-seguranca-psicologica\/","title":{"rendered":"N\u00c3O EXISTE EQUIPE SEM SEGURAN\u00c7A PSICOL\u00d3GICA"},"content":{"rendered":"\n

Assunto: Gest\u00e3o de Pessoas, Lideran\u00e7a e Comportamento        Tempo de leitura: 05 minutos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como fazer com que os membros sintam-se confort\u00e1veis para discutir ideias, estabelecer novas estrat\u00e9gias quando ocorrer uma falha, aprender e melhorar seu desempenho.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Paul Santagata, chefe de ind\u00fastria do Google, conhece os resultados do enorme estudo de dois anos do gigante da tecnologia sobre o desempenho da equipe, que revelou que as equipes de melhor desempenho t\u00eam uma coisa em comum: seguran\u00e7a psicol\u00f3gica, a cren\u00e7a de que voc\u00ea n\u00e3o ser\u00e1 punido quando cometer um erro. Estes estudos mostram que a seguran\u00e7a psicol\u00f3gica permite assumir riscos moderados, falar o que pensa, ser mais criativo e arriscar o pesco\u00e7o sem medo de ser interrompido – exatamente os tipos de comportamento que levam ao crescimento das empresas.<\/p>\n\n\n\n

Antigas adapta\u00e7\u00f5es evolutivas explicam por que a seguran\u00e7a psicol\u00f3gica \u00e9 fr\u00e1gil e vital para o sucesso em ambientes incertos e interdependentes. O c\u00e9rebro processa uma provoca\u00e7\u00e3o de um chefe, colega de trabalho competitivo ou subordinado desdenhoso como uma amea\u00e7a de vida ou morte. A am\u00edgdala, a campainha de alarme no c\u00e9rebro, ativa a resposta de luta ou fuga. Essa estrutura do c\u00e9rebro de “agir primeiro, pensar depois” fecha a perspectiva e o racioc\u00ednio anal\u00edtico. Literalmente, exatamente quando mais precisamos, perdemos a cabe\u00e7a. Embora essa rea\u00e7\u00e3o de luta ou fuga possa nos salvar em situa\u00e7\u00f5es de vida ou morte, ela prejudica o pensamento estrat\u00e9gico necess\u00e1rio no local de trabalho de hoje.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O sucesso do s\u00e9culo XXI depende de outro sistema – o modo de amplia\u00e7\u00e3o e constru\u00e7\u00e3o da emo\u00e7\u00e3o positiva, que nos permite resolver problemas complexos e promover relacionamentos cooperativos. Barbara Fredrickson, da University of North Carolina, descobriu que emo\u00e7\u00f5es positivas como confian\u00e7a, curiosidade, seguran\u00e7a e inspira\u00e7\u00e3o ampliam a mente e nos ajudam a construir recursos psicol\u00f3gicos, sociais e f\u00edsicos. Tornamo-nos mais abertos, resilientes, motivados e persistentes quando nos sentimos seguros. O humor aumenta, assim como a busca de solu\u00e7\u00f5es e o pensamento divergente – o processo cognitivo subjacente \u00e0 criatividade.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quando o local de trabalho parece desafiador, mas n\u00e3o amea\u00e7ador, os n\u00edveis de oxitocina em nossos c\u00e9rebros aumentam, criando um comportamento de confian\u00e7a. Esse \u00e9 um grande fator para o sucesso da equipe, como atesta Santagata: \u201cNo ambiente acelerado e altamente exigente do Google, nosso sucesso depende da capacidade de assumir riscos e ser vulner\u00e1vel na frente dos colegas.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, como voc\u00ea pode aumentar a seguran\u00e7a psicol\u00f3gica em sua pr\u00f3pria equipe? Tente replicar as etapas que Santagata realizou com o sua equipe:<\/p>\n\n\n\n

1. Aborde o conflito como um colaborador<\/strong>, n\u00e3o como um advers\u00e1rio<\/strong><\/mark><\/h2>\n\n\n\n

N\u00f3s, humanos, odiamos perder ainda mais do que amamos ganhar. Uma perda percebida desencadeia tentativas de restabelecer a justi\u00e7a por meio de competi\u00e7\u00e3o, cr\u00edtica ou afastamento, que \u00e9 uma forma de impot\u00eancia aprendida no local de trabalho. Santagata sabe que o verdadeiro sucesso \u00e9 um resultado ganha-ganha, ent\u00e3o quando surgem conflitos, ele evita desencadear uma rea\u00e7\u00e3o de luta ou fuga perguntando: “Como poder\u00edamos alcan\u00e7ar um resultado que seja bom para ambos?”<\/p>\n\n\n\n

2. Fale de humano para humano<\/span><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Oculto ao confronto quem-fez-o-qu\u00ea, est\u00e3o as necessidades universais, como respeito, compet\u00eancia, status social e autonomia. Reconhecer essas necessidades mais profundas naturalmente suscita confian\u00e7a e promove linguagem e comportamentos positivos. Santagata lembrou \u00e0 sua equipe que mesmo nas negocia\u00e7\u00f5es mais incertas, a outra parte \u00e9 igual a eles e pretende sair feliz. Ele os conduziu por meio de uma reflex\u00e3o chamada “Just Like Me”, que pede que voc\u00ea considere:<\/p>\n\n\n\n