{"id":863,"date":"2021-08-09T11:04:38","date_gmt":"2021-08-09T14:04:38","guid":{"rendered":"http:\/\/comeceapensar.com.br\/blog\/?p=863"},"modified":"2022-09-07T10:24:25","modified_gmt":"2022-09-07T13:24:25","slug":"desligamento-humanizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comeceapensar.com.br\/blog\/2021\/08\/09\/desligamento-humanizado\/","title":{"rendered":"DESLIGAMENTO HUMANIZADO"},"content":{"rendered":"\n

Assunto: Gest\u00e3o de Pessoas, Lideran\u00e7a e Desligamento       Tempo de leitura: 04 minutos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 fato que nenhuma escola de neg\u00f3cios ou empresa ensina como realizar o desligamento de um colaborador. Um processo de desligamento \u00e9 um processo de ruptura que na sua maioria acontece porque l\u00edderes e gestores n\u00e3o observaram e trataram os riscos e alertas que aconteceram anteriormente.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Deste modo, \u00e9 fundamental utilizar com frequ\u00eancia, flu\u00eancia e franqueza o feedback para as pequenas corre\u00e7\u00f5es de rota e, o Plano de Desenvolvimento Individual para auxiliar e apoiar o desenvolvimento da pessoa. Fazendo uso destas ferramentas de desenvolvimento al\u00e9m de evitar poss\u00edveis desligamentos, caso sejam necess\u00e1rios, n\u00e3o existir\u00e3o surpresas nem constrangimentos para as partes.<\/p>\n\n\n\n

Um desligamento nunca \u00e9 positivo, j\u00e1 que se trata de uma segrega\u00e7\u00e3o e rejei\u00e7\u00e3o para a pessoa que \u00e9 exposta a essa situa\u00e7\u00e3o. Pesquisa da empresa YourDost de 2017, apontou que 65% das pessoas ap\u00f3s um processo de demiss\u00e3o apresenta algum sintoma de ansiedade ou depress\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Para conseguirmos ser mais assertivos neste processo e evitar que um momento visto como dif\u00edcil torne-se traum\u00e1tico \u00e9 necess\u00e1rio que o gestor ou l\u00edder se prepare previamente para esse momento.<\/p>\n\n\n\n

Prepara\u00e7\u00e3o para o desligamento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Primeiramente deve estar claro que o processo de desligamento deve ser conduzido e realizado pelo gestor ou l\u00edder da pessoa desligada, nunca por profissionais do Recursos Humanos ou empresas terceirizadas. Realizado de prefer\u00eancia no in\u00edcio da semana para a pessoa ter at\u00e9 o fim de semana para se restabelecer e antes de per\u00edodos de f\u00e9rias nunca depois, ajudando a pessoa a gerir melhor suas emo\u00e7\u00f5es e seu recurso financeiro. Devendo ser realizado em local reservado em uma sala privada.<\/p>\n\n\n\n

Um dos pontos fundamentais da prepara\u00e7\u00e3o \u00e9 listar os motivos do desligamento pontuando as quest\u00f5es t\u00e9cnicas ou comportamentais, relembrando todos os momentos de dialogo que j\u00e1 tiveram, nunca aponte o que a pessoa \u00e9 ou deixa de ser.<\/p>\n\n\n\n

 Solicite previamente as documenta\u00e7\u00f5es ao RH, e prepare uma lista dos benef\u00edcios que o funcion\u00e1rio ter\u00e1 dispon\u00edveis, como plano de sa\u00fade e FGTS, e, outra lista com o passo a passo de como, quando e onde o funcion\u00e1rio far\u00e1 os exames, a entrega de documentos e a solicita\u00e7\u00e3o de benef\u00edcios como o seguro desemprego.<\/p>\n\n\n\n

Solicitar a TI da empresa para que fa\u00e7a um backup do computador do funcion\u00e1rio antes do desligamento e bloqueio de todos os acessos somente ap\u00f3s o desligamento. Avalie e organize previamente quem ser\u00e1 o substituto do funcion\u00e1rio desligado, contudo essa pessoa deve come\u00e7ar no m\u00ednimo um dia ap\u00f3s o desligamento.<\/p>\n\n\n\n

Se julgar importante, fa\u00e7a uma carta de recomenda\u00e7\u00e3o de modo honesto, salientando os pontos fortes e os resultados entregues pelo funcion\u00e1rio. Assim que a decis\u00e3o for tomada, \u00e9 imprescind\u00edvel agir imediatamente, para que a informa\u00e7\u00e3o n\u00e3o se espalhe pela empresa, como tamb\u00e9m o gestor ou l\u00edder comece a tratar o funcion\u00e1rio diferente do usual.<\/p>\n\n\n\n

No dia do desligamento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para o dia do desligamento tenha tranquilidade e respeito ao funcion\u00e1rio, n\u00e3o fa\u00e7a piadas, n\u00e3o fa\u00e7a coment\u00e1rios indicando que tem m\u00e1s not\u00edcias. Acompanhe o funcion\u00e1rio at\u00e9 a sala que foi previamente reservada e, caso precise de aux\u00edlio, solicite apoio ao RH, mas lembre que \u00e9 o l\u00edder ou gestor direto o respons\u00e1vel em fazer o desligamento.<\/p>\n\n\n\n

V\u00e1 direto ao ponto, seja claro que se trata de um desligamento, para evitar que o funcion\u00e1rio pense tratar-se de uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho ou feedback. Em seguida, utilizando a lista de apontamentos exponha os motivos do desligamento, sem denegrir ou humilhar a pessoa, focando nos resultados n\u00e3o concretizados, comportamentos n\u00e3o compat\u00edveis com a fun\u00e7\u00e3o, regras violadas, entre outros.<\/p>\n\n\n\n

Esteja aberto a ouvir e responder questionamentos e insatisfa\u00e7\u00f5es, seja emp\u00e1tico em compreender que a situa\u00e7\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil e que rea\u00e7\u00f5es como nega\u00e7\u00e3o, raiva, tristeza, choro ou sil\u00eancio podem acontecer e permita ao funcion\u00e1rio expressar esses comportamentos e sentimentos.<\/p>\n\n\n\n

Logo ap\u00f3s entregar a documenta\u00e7\u00e3o do RH e a lista do passo a passo, ofere\u00e7a ajuda, fa\u00e7a indica\u00e7\u00f5es e entregue a carta de recomenda\u00e7\u00e3o, se for o caso.<\/p>\n\n\n\n

Importante lembrar que esse processo n\u00e3o deve ser feito de forma r\u00e1pida como se estivesse expulsando o funcion\u00e1rio da empresa, mas sim com tempo por se tratar de uma situa\u00e7\u00e3o estressante que requer mais tempo e energia do gestor, deixando o funcion\u00e1rio acolher seus sentimentos e despedir-se dos colegas de trabalho.<\/p>\n\n\n\n

P\u00f3s desligamento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Re\u00fana a equipe para comunicar de modo oficial o quanto antes o desligamento,  a fim de evitar fofocas e conversas de corredor. Aproveite este momento para esclarecer os motivos do desligamento, especialmente se for o caso de uma situa\u00e7\u00e3o pontual e,  compartilhe quem assumir\u00e1 a fun\u00e7\u00e3o, se ser\u00e1 algu\u00e9m interno ou externo da empresa ou, ainda, quem assumir\u00e1 temporariamente redistribuindo as responsabilidades e entregas.<\/p>\n\n\n\n

O processo de demiss\u00e3o nunca ser\u00e1 de r\u00e1pida resolu\u00e7\u00e3o quando um dos lados discorda ou n\u00e3o espera que isso aconte\u00e7a. Por isso, \u00e9 essencial manter um di\u00e1logo constante e pr\u00f3ximo com as pessoas da equipe que lidera e gerencia, fortalecendo a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a que deve existir entre todos.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, caso o desligamento seja necess\u00e1rio que ele possa ser feito de modo emp\u00e1tico, respeitoso e humano, minimizando riscos, ressentimentos e sofrimento para ambas as partes.<\/p>\n\n\n\n

Autor: Daniel F\u00fcnkler Borelli<\/p>\n\n\n\n

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