{"id":923,"date":"2022-02-04T12:58:00","date_gmt":"2022-02-04T15:58:00","guid":{"rendered":"http:\/\/comeceapensar.com.br\/blog\/?p=923"},"modified":"2022-09-07T09:43:56","modified_gmt":"2022-09-07T12:43:56","slug":"dificuldades-para-delegar-tarefas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comeceapensar.com.br\/blog\/2022\/02\/04\/dificuldades-para-delegar-tarefas\/","title":{"rendered":"DIFICULDADES PARA DELEGAR TAREFAS\ufffc"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Assunto: Gest\u00e3o de Pessoas e Lideran\u00e7a  &nbsp; &nbsp; &nbsp; Tempo de leitura: 07 minutos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Porque gestores e l\u00edderes n\u00e3o delegam tarefas ou quando&nbsp;<\/strong><strong>o<\/strong><strong>&nbsp;fazem<\/strong><strong>,<\/strong><strong>&nbsp;as entregas das suas equipes s\u00e3o insatisfat\u00f3ri<\/strong><strong>a<\/strong><strong>s e como eles podem fazer de modo preciso e sem deixar d\u00favidas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gestores, empres\u00e1rios e l\u00edderes&nbsp;apresentam&nbsp;dificuldade em fazer a delega\u00e7\u00e3o de uma atividade&nbsp;de forma&nbsp;que a pessoa que&nbsp;a&nbsp;receba, atenda a demanda requerida. Isso&nbsp;ocorre&nbsp;porque em sua maioria as escolas de neg\u00f3cios, administra\u00e7\u00e3o e lideran\u00e7a n\u00e3o ensinam como fazer uma delega\u00e7\u00e3o assertiva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim,&nbsp;l\u00edderes e gestores&nbsp;demonstram maior resist\u00eancia em delegar tarefas justamente por essa falta de preparo. Proveniente desse desconhecimento de como delegar,&nbsp;pessoas que est\u00e3o em cargos de posi\u00e7\u00e3o de chefia&nbsp;criam pensamentos e ideias equivocadas do porque n\u00e3o delegar, por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se quer uma coisa&nbsp;bem feita, fa\u00e7a voc\u00ea mesmo.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o tem tempo de delegar, acredita que \u00e9 mais r\u00e1pido fazer do que ensinar \u201cdelegar\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;Acredita que os outros est\u00e3o mais ocupados que ele.<\/li>\n\n\n\n<li>Tem&nbsp;vergonha de&nbsp;solicitar.<\/li>\n\n\n\n<li>Medo de n\u00e3o ter controle das atividades.<\/li>\n\n\n\n<li>Falta de confian\u00e7a nas pessoas.<\/li>\n\n\n\n<li>Gosta ou&nbsp;se&nbsp;sente \u00fatil em estar fazendo a atividade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas delegar ou compartilhar tarefas e atividades \u00e9 um dos pontos fundamentais da lideran\u00e7a. Como cita&nbsp;<strong>C. Otto Scharmer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cA verdadeira arte de liderar&#8230;.se baseia muito mais na arte&nbsp;<strong>de n\u00e3o fazer coisas&nbsp;<\/strong>do que na de fazer coisas<strong>.<\/strong>\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eu sempre afirmo aos meus clientes em consultorias, cursos ou palestras que, \u201cenquanto voc\u00ea estiver fazendo o operacional, ningu\u00e9m estar\u00e1 pensando na sua empresa, \u00e1rea ou processo\u201d. O l\u00edder e o gestor tem o papel n\u00e3o de operacionalizar, mas sim de apoiar as pessoas para que consigam executar as tarefas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-passos-da-delegacao\" style=\"font-size:30px\"><strong>5 Passos da Delega\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A pessoa&nbsp;que ocupa um cargo de lideran\u00e7a necessita ter a clareza que o sua fun\u00e7\u00e3o \u00e9 de orientar, desenvolver e cuidar das pessoas, tornar os processos melhores em qualidade, atendimento, satisfa\u00e7\u00e3o e&nbsp;efici\u00eancia tanto em quest\u00f5es que impactam os custos, como tamb\u00e9m seus impactos ambientais, bem como planejar e estruturar o futuro na empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entretanto, para que isso aconte\u00e7a, o l\u00edder tem que estar apto a realizar uma delega\u00e7\u00e3o de tarefas com maestria. Excel\u00eancia essa que s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel de ser alcan\u00e7ada quando observados os&nbsp;5 passos de um processo de delegar, ou como gosto de chamar DESENVOLVER:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1\u00ba Passo: Entendimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesta etapa \u00e9 fundamental que ao entregar a atividade o l\u00edder possa contextualizar e exemplificar com o maior n\u00famero de informa\u00e7\u00f5es e exemplos&nbsp;o que precisa que seja feito. Tendo uma postura aberta, olho no olho e uma escuta ativa&nbsp;das poss\u00edveis d\u00favidas que possam surgir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2\u00ba Passo: Engajamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tem uma frase que aprendi de meu pai que ilustra o que quero falar sobre engajamento \u201cVoc\u00ea j\u00e1 sabe como \u00e9 a pessoa, s\u00f3 pela forma como ela pega a enxada.\u201d O que quero dizer \u00e9 que voc\u00ea ao estar olhando a pessoa&nbsp;para a qual&nbsp;voc\u00ea est\u00e1 delegando uma tarefa, voc\u00ea observar\u00e1 o n\u00edvel de interesse a partir da postura corporal e ao pedir o que ela entendeu, qual \u00e9 o n\u00edvel de energia e entusiasmo na fala.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3\u00ba Passo: Condi\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifique se a pessoa tem todas as condi\u00e7\u00f5es, ferramentas, equipamentos e material, para poder realizar a atividade delegada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4\u00ba Passo: Capacidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avaliar se a pessoa que ir\u00e1 realizar a tarefa tem a experi\u00eancia e o conhecimento necess\u00e1rios&nbsp;para conseguir fazer sozinho. Caso contr\u00e1rio \u00e9 recomendado que quem esteja delegando ou uma outra pessoa que j\u00e1 tenha feito esse trabalho acompanhe na primeira vez.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5\u00ba Passo: Acompanhamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Combinar quando ser\u00e1 entregue e tamb\u00e9m se haver\u00e1 pontos de verifica\u00e7\u00e3o e feedback ao longo do processo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"delargar-e-determinar\" style=\"font-size:30px\"><strong>Delargar e Determinar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse processo de 5 passos ir\u00e1 evitar dois problemas t\u00edpicos de quem delega:&nbsp;o delargar e o determinar. Delargar \u00e9 literalmente largar os problemas no colo da pessoa e sair correndo e verificar somente quando o problema se apresentar novamente ou quando o prazo n\u00e3o fo<s>i<\/s>r&nbsp;cumprido. O determinar \u00e9 quando o gestor entrega a tarefa, \u201cfa\u00e7a isso\u201d e determina quando deve ser entregue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Optar pelo delargar ou determinar, criam as condi\u00e7\u00f5es que inviabilizam a entrega assertiva da pessoa que \u00e9 demandada. Porque para a pessoa poder\u00e1 n\u00e3o estar claro, pelos seguinte motivos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>A pessoa n\u00e3o entendeu<\/strong>, n\u00e3o existiu um esclarecimento objetivo ou n\u00e3o foram disponibilizadas todas as informa\u00e7\u00f5es para realizar a atividade.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00e3o se sente capaz,<\/strong>&nbsp;n\u00e3o possui habilidade ou recursos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Depende de fatores externos<\/strong>, como de outras pessoas ou departamentos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conflito com outro acordo,&nbsp;<\/strong>quando foi solicitado para n\u00e3o fazer mais horas extras, mas para a pessoa entregar no prazo ela precisaria fazer horas extras.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vai contra ao que ela acredita,&nbsp;<\/strong>voc\u00ea pediu para pessoa vir ao s\u00e1bado para trabalhar e a religi\u00e3o dela n\u00e3o permite que ela trabalhe aos s\u00e1bados.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos os problemas apresentados acima, acontecem na sua totalidade pela falta de clareza&nbsp;entre&nbsp;o que&nbsp;o gestor&nbsp;quer&nbsp;e&nbsp;o que a outra pessoa entendeu, pode e consegue entregar e,&nbsp;seguir os 5 passos,&nbsp;amplia a possibilidade da outra pessoa entregar o que lhe foi solicitado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"impactos-e-consequencias\" style=\"font-size:30px\"><strong>Impactos e consequ\u00eancias<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contudo, um ponto que os gestores e l\u00edderes falham na hora de delegar \u00e9&nbsp;<strong>n\u00e3o deixar claro os impactos e consequ\u00eancias<\/strong>, de se fazer o que foi combinado, fazer de qualquer jeito ou deixar de fazer. Ao contextualizar todas essas possibilidades voc\u00ea estar\u00e1&nbsp;ampliando o entendimento e o engajamento de quem far\u00e1 a tarefa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-nao-delegar\" style=\"font-size:30px\"><strong>O que n\u00e3o delegar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existem algumas fun\u00e7\u00f5es e pap\u00e9is de um gestor, l\u00edder ou empres\u00e1rio que n\u00e3o se devem, n\u00e3o ser\u00e3o poss\u00edveis de delegar ou n\u00e3o \u00e9 recomendado como responsabilidades, conhecimento e relacionamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsabilidade<\/strong> envolve dois aspectos legais e contratuais e tamb\u00e9m indicadores e projetos. Tudo que est\u00e1 em seu nome voc\u00ea pode e at\u00e9 deve terceirizar ou delegar para que algu\u00e9m fa\u00e7a, mas lembre que a responsabilidade sempre ser\u00e1 sua se algu\u00e9m fizer de forma equivocada ou n\u00e3o entregar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conhecimento<\/strong> \u00e9 algo que voc\u00ea pode compartilhar com as pessoas, mas a pessoa que aprende o que voc\u00ea esteja ensinando nunca ser\u00e1 igual ao que e como voc\u00ea aprendeu isso \u00e9 \u00fanico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Relacionamento<\/strong> \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a entre voc\u00ea e as pessoas do seu ciclo de conviv\u00eancia tanto pessoal quanto profissional. Essa rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel de ser passada&nbsp;a diante ou transmitida para uma outra pessoa, j\u00e1 que ela se estabelece a partir do conv\u00edvio entre as pessoas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"so-e-obvio-depois-que-seja-dito\" style=\"font-size:30px\"><strong>S\u00f3 \u00e9 \u00f3bvio depois que seja dito<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tenha em mente que ao delegar, nada \u00e9 \u00f3bvio para a pessoa que voc\u00ea estiver delegando. Entenda que \u201cO \u00f3bvio s\u00f3 \u00e9 \u00f3bvio depois que seja dito.\u201d enquanto voc\u00ea n\u00e3o explicar o que deve ser feito na sua totalidade e n\u00e3o perguntar o que a outra pessoa entendeu&nbsp;sobre&nbsp;o que deve ser feito, nada foi explicado e compreendido, tudo est\u00e1 somente na sua cabe\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, ao final dos 5 passos pergunte&nbsp;\u00e0&nbsp;pessoa&nbsp;<strong>o que<\/strong>&nbsp;<strong>ela entendeu? o que precisa ser feito? e de que forma deve ser realizado?<\/strong>&nbsp;e n\u00e3o com uma pergunta simples \u201cVoc\u00ea entendeu?&#8221;, porque a resposta a essa pergunta sempre ser\u00e1 SIM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando conseguimos delegar as atividades disponibilizando as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para realizar a tarefa, o qu\u00e3o determinada&nbsp;est\u00e1 a pessoa em fazer, verificando se existem&nbsp;todos os recursos, se ela se sente apta a realizar e combinando quando deve ser entregue, as chances de uma pessoa n\u00e3o entregar o que foi solicitado tendem a zero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m de aumentar a assertividade das entregas das tarefas e atividades delegadas, ao realizar o processo de delega\u00e7\u00e3o voc\u00ea estar\u00e1 tamb\u00e9m desenvolvendo as pessoas e aumentando o n\u00edvel de maturidade, envolvimento e engajamento da sua equipe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autor: Daniel F\u00fcnkler Borelli<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gostou deste artigo e acredita que pode ajudar algum amigo? 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