{"id":986,"date":"2022-06-06T08:59:24","date_gmt":"2022-06-06T11:59:24","guid":{"rendered":"http:\/\/comeceapensar.com.br\/blog\/?p=986"},"modified":"2022-09-07T09:40:02","modified_gmt":"2022-09-07T12:40:02","slug":"a-surpreendente-vantagem-de-conversas-provocativas-no-trabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comeceapensar.com.br\/blog\/2022\/06\/06\/a-surpreendente-vantagem-de-conversas-provocativas-no-trabalho\/","title":{"rendered":"A SURPREENDENTE VANTAGEM DE CONVERSAS PROVOCATIVAS NO TRABALHO"},"content":{"rendered":"\n

Assunto: Cultura e Gest\u00e3o de Pessoas       Tempo de leitura: 04 minutos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ao contr\u00e1rio da sabedoria convencional, as conversas no local de trabalho sobre politica e quest\u00f5es sociais n\u00e3o s\u00e3o uma distra\u00e7\u00e3o \u2013 s\u00e3o uma maneira de os funcion\u00e1rios se entenderem melhor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c0 medida que o mundo se torna cada vez mais polarizado em torno de uma s\u00e9rie de t\u00f3picos importantes, as empresas geralmente tentam evitar que esses problemas se tornem uma distra\u00e7\u00e3o no local de trabalho. Afinal, as conversas dos funcion\u00e1rios sobre t\u00f3picos sociais como clima, imigra\u00e7\u00e3o, politica, ra\u00e7a e equidade de g\u00eanero podem parecer uma fonte potencial de disc\u00f3rdia \u2013 e dores de cabe\u00e7a de RH. Mas aqui est\u00e1 uma abordagem contraintuitivo: ajude seus funcion\u00e1rios a falar sobre isso. De acordo com a \u00faltima pesquisa de for\u00e7a de trabalho da PwC, a maioria dos funcion\u00e1rios j\u00e1 est\u00e1 tendo essas conversas. Al\u00e9m do mais, eles est\u00e3o se beneficiando da experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Pesquisamos mais de 52.000 trabalhadores em 44 territ\u00f3rios \u2013 uma das maiores pesquisas globais sobre for\u00e7a de trabalho j\u00e1 realizadas. As perguntas abrangeram uma variedade de t\u00f3picos, desde trabalho h\u00edbrido at\u00e9 tecnologia e fatores que levar\u00e3o as pessoas a pedir um aumento ou procurar outro emprego. Mas algumas das descobertas mais surpreendentes tiveram a ver com discuss\u00f5es sobre t\u00f3picos delicados no local de trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Goste ou n\u00e3o, essas conversas est\u00e3o acontecendo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A maioria dos l\u00edderes trata essas conversas como um poss\u00edvel campo minado, com o potencial de distrair os funcion\u00e1rios do trabalho (na melhor das hip\u00f3teses) e \u2013 mais provavelmente \u2013 levar a disputas se os funcion\u00e1rios se sentirem em menor n\u00famero ou em desvantagem. Mas entre os entrevistados, 65% disseram ter esse tipo de conversa \u00e0s vezes ou com frequ\u00eancia. Os n\u00fameros s\u00e3o ainda maiores entre as minorias \u00e9tnicas autodeclaradas (73%) e os funcion\u00e1rios mais jovens (69%) entre os 26 a 41 anos, 13 pontos percentuais a mais do que os de 58 a 76 anos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Os benef\u00edcios superam as desvantagens<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, as pessoas foram questionadas sobre o impacto geral dessas conversas e eram muito mais propensas a citar resultados positivos do que negativos (por uma diferen\u00e7a de 34 pontos percentuais). Para o aspecto positivo, cerca de 37% disseram que conversas sobre quest\u00f5es sociais e politicas os ajudaram a entender melhor seus colegas e aumentaram sua empatia por pessoas com pontos de vista diferentes. Notavelmente, as pessoas tamb\u00e9m disseram que essas conversas ajudaram a criar um ambiente de trabalho mais aberto e inclusivo \u2013 um objetivo fundamental da maioria das organiza\u00e7\u00f5es atualmente.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, os impactos negativos, citados por uma percentual muito menor dos entrevistados, incluem relut\u00e2ncia dos funcion\u00e1rios em compartilhar suas opini\u00f5es, estresse no trabalho e dificultar o trabalho com pessoas de diferentes opini\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Todos esses n\u00fameros, bons e ruins, foram maiores para as minorias \u00e9tnicas autorreferidas. Eles eram mais propensos do que outros entrevistados a dizer que tiveram essas conversas, mais propensos a dizer que essas experi\u00eancias tiveram um impacto positivo e tamb\u00e9m mais propensos a citar pelo menos um impacto negativo. O efeito geral dessas conversas \u00e9 mais intenso para esses funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Os funcion\u00e1rios est\u00e3o discutindo t\u00f3picos sens\u00edveis no trabalho:<\/p>\n\n\n\n

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Esses resultados est\u00e3o relacionados a um tema amplo que aparece em outras \u00e1reas dos resultados da pesquisa: os funcion\u00e1rios querem ser aut\u00eanticos no trabalho. Eles n\u00e3o querem ser amorda\u00e7ados pelas pol\u00edticas corporativas e n\u00e3o querem sentir que precisam censurar suas pr\u00f3prias opini\u00f5es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como os l\u00edderes podem promover um di\u00e1logo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Essas discuss\u00f5es est\u00e3o acontecendo, apesar do pouco esfor\u00e7o das organiza\u00e7\u00f5es em facilitar esses di\u00e1logos. Apenas 30% dos funcion\u00e1rios disseram que sua empresa oferece suporte para ajud\u00e1-los a trabalhar de forma eficaz com pessoas que compartilham pontos de vista diferentes. Esta \u00e9 uma oportunidade perdida, dada a import\u00e2ncia da empatia e abertura na constru\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Com certeza, apoiar e encorajar conversas delicadas n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil. No entanto, os l\u00edderes podem criar as condi\u00e7\u00f5es certas estabelecendo normas, oferecendo recursos e ajudando a garantir que essas conversas ocorram em ambientes seguros, com regras b\u00e1sicas para evitar julgamentos ou tentar persuadir as pessoas a mudar de ideia.<\/strong> Fundamentalmente, os funcion\u00e1rios devem sempre ter a op\u00e7\u00e3o de apenas comparecer e ouvir para entender melhor como os colegas s\u00e3o afetados por algo que est\u00e1 acontecendo no mundo.<\/p>\n\n\n\n

O objetivo dessas conversas definitivamente e criar um ambiente que enfatize a escuta,<\/strong> n\u00e3o alcan\u00e7ar solu\u00e7\u00f5es ou gerar consenso. <\/strong>Dessa forma, fomentar essas conversas \u00e9 uma oportunidade de crescimento tamb\u00e9m para os executivos seniores, que geralmente ficam muito mais \u00e0 vontade no modo de resolu\u00e7\u00e3o de problemas. O papel do l\u00edder aqui \u00e9 ajudar a empresa a trazer significado, humanidade e impacto social \u00e0 for\u00e7a de trabalho \u2013 n\u00e3o fornecer respostas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A principal li\u00e7\u00e3o para as lideran\u00e7as \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o pode isolar os funcion\u00e1rios dos problemas do mundo. Voc\u00ea pode, no entanto, ajud\u00e1-los a resolver esses problemas e criar um ambiente mais acolhedor e inclusivo, no qual as pessoas sejam livres para serem aut\u00eanticas \u2013 e talvez at\u00e9 aprenderem com seus colegas. E se as lideran\u00e7as puderem ajudar a promover um ambiente t\u00e3o inclusivo, isso poder\u00e1 ajudar a moderar as vis\u00f5es extremas e polarizadoras que existem hoje e levar a uma exist\u00eancia mais harmoniosa para todos.<\/p>\n\n\n\n

Autor:<\/p>\n\n\n\n